FAQ
Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Du kan kontakte oss på telefon 69 82 78 78, via kontaktskjema eller på e-post til kontakt@minges.no. Ved stor pågang anbefaler vi e-post eller kontaktskjema, slik at vi enklere kan følge opp henvendelsen din.
Hvor fort sender dere ut bestilte varer?
Lagerførte varer sendes normalt samme dag dersom bestillingen kommer inn før kl. 13:00 på virkedager.
Bestillinger som kommer inn etter kl. 13:00, i helger eller på helligdager, sendes normalt neste virkedag.
Har dere fysisk butikk?
Ja, vi har fysisk butikk i Trøgstad. Du er hjertelig velkommen innom for en titt, eller for å hente varer du har bestilt i nettbutikken.
Kan jeg bestille varer i nettbutikken og hente utenfor åpningstid?
Ja, det kan vi som regel ordne etter avtale. Send oss en e-post til kontakt@minges.no etter bestilling, så får du instrukser for henting utenfor åpningstid.
Jeg har kjøpt varer i nettbutikken og ønsker å returnere. Kan jeg bare sende inn varene?
Nei, varer skal ikke sendes i retur uten at dette er avtalt med oss på forhånd.
Send først en e-post til kontakt@minges.no med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere. Deretter får du instrukser for videre fremgangsmåte.
Er varen på lager?
Lagerstatusen på produktsiden viser om varen er tilgjengelig hos oss eller hos leverandør.
På lager
Varen er på lager i vår butikk og kan normalt sendes samme dag dersom bestillingen kommer inn før kl. 13:00 på virkedager.
Midlertidig utsolgt – estimert leveringstid 5–10 dager
Dette er en lagerført vare som er midlertidig utsolgt hos oss. Varen er normalt på vei inn igjen, og kan fortsatt bestilles i nettbutikken.
Bestiller du varen mens den er midlertidig utsolgt, blir ordren din reservert mot innkommende varer. Det betyr at du står i kø og får varen sendt så snart den er tilgjengelig igjen, og estimert leveringstid er vanligvis 5–10 dager.
På fjernlager – estimert leveringstid 5–10 dager
Varen er på lager hos vår leverandør. Når du legger inn en nettordre, blir varen satt i bestilling fra leverandør så snart som mulig. Estimert leveringstid er vanligvis 5–10 dager.
Jeg har funnet en vare et annet sted som dere ikke har på nettsiden. Kan dere skaffe den?
Ja, vi kan nesten alltid skaffe varer som ikke ligger i nettbutikken.
Send oss gjerne en e-post til kontakt@minges.no med delenummer, produsent, bilde eller lenke til varen du har funnet, så sjekker vi pris og tilgjengelighet for deg.
Vi handler fra de fleste kjente leverandører i USA og kan skaffe svært mye innen bildeler, utstyr og tilbehør.
Kan dere legge inn varer i nettbutikken som ikke ligger der fra før?
Ja, dersom vi kan skaffe varen, kan vi som regel opprette den i nettbutikken slik at du kan bestille på vanlig måte.
Da kan du fullføre kjøpet gjennom nettbutikken og benytte tilgjengelige betalingsmåter, for eksempel Klarna eller kortbetaling.
Hvorfor skal jeg handle hos dere og ikke direkte fra leverandør i utlandet?
Når du handler hos oss får du norsk kundeservice, enklere oppfølging og en totalpris uten uventede kostnader som internasjonal frakt, mva, fortollingsgebyr og valutakurser.
Vi strekker oss langt for å være konkurransedyktige på pris, samtidig som du får tryggheten ved å handle fra en norsk butikk med god kjennskap til produktene vi selger.
En viktig fordel er også at vi har lang erfaring med amerikanske biler og praktisk bakgrunn fra verksted. Det betyr at vi ikke bare selger delene, men også har forståelse for hvilke produkter som passer til ulike kombinasjoner av bil, motor og oppsett.
Vi kan hjelpe deg med å kontrollere at delen passer før bestilling. På bildeler kan små forskjeller i årsmodell, motor, girkasse, bremser eller utstyrsvariant ha mye å si, og vi hjelper deg gjerne med å sjekke delenummer, registreringsnummer, chassisnummer eller bilder før du bestiller.
I tillegg handler vi fra mange kjente leverandører i USA og kan ofte samle flere varer i én ordre. Det gjør handelen enklere, tryggere og mer oversiktlig for deg som kunde.
